Phường Nam Đồ Sơn

Trong 9 tháng năm 2026, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06 phường Nam Đồ Sơn đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp, gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số, khai thác dữ liệu dân cư và phát triển công dân số. Qua đó, từng bước đổi mới phương thức quản lý, điều hành, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ Nhân dân.

1.CHỦ ĐỘNG TRONG CÔNG TÁC CHỈ ĐẠO, ĐIỀU HÀNH

Ngay từ đầu năm, UBND phường đã ban hành các chương trình, kế hoạch và văn bản chỉ đạo triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số (CĐS) và Đề án 06/CP. Trong 9 tháng, phường đã ban hành 01 Quyết định, 17 Kế hoạch, 06 Thông báo, 03 Báo cáo và 34 Công văn chỉ đạo, điều hành; 100% đơn vị chuyên môn triển khai thực hiện theo quy định.

Kế hoạch CCHC năm 2026 được xây dựng với 07 nhóm và 52 nhiệm vụ cụ thể. Đến hết quý III, phường đã hoàn thành 40/52 nhiệm vụ, đạt 76,9%; 12 nhiệm vụ còn lại đang được triển khai trong thời hạn. Đối với 97 nhiệm vụ do UBND thành phố giao, phường đã hoàn thành 73 nhiệm vụ, 24 nhiệm vụ đang thực hiện trong hạn, không có nhiệm vụ quá hạn.

Công tác tuyên truyền được duy trì thường xuyên trên hệ thống truyền thanh, Cổng thông tin điện tử, Zalo OA, banner và mã QR, góp phần nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức và người dân trong thực hiện CCHC, CĐS.

2.ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Công tác cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Hiện nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đang thực hiện 323 thủ tục hành chính; 323/323 thủ tục đã được tích hợp dịch vụ công trực tuyến, trong đó 212 thủ tục cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt 65,63%. Phường đồng thời thực hiện niêm yết 1.471 thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Lũy kế 9 tháng, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp đón 11.557 lượt công dân, tiếp nhận 7.116 hồ sơ thủ tục hành chính. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến đạt 99,99%; tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ và kết quả đính kèm đạt 100%, tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt 99,57%. Đặc biệt, 7.064/7.116 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, đạt 99,3%.

Cùng với việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, phường chú trọng rà soát quy trình, tăng cường phối hợp giữa công chức tiếp nhận và công chức chuyên môn, duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính. Trong 9 tháng, phường không ghi nhận trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm hoặc bị xử lý kỷ luật; không tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức liên quan đến quy định thủ tục hành chính.

3.CHUYỂN ĐỔI SỐ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN CÔNG DÂN SỐ VÀ PHỤC VỤ CỘNG ĐỒNG

Phường tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành. Đến nay, 100% cán bộ, công chức có thẩm quyền được cấp và sử dụng chữ ký số. Từ ngày 01/01/2026 đến ngày 01/10/2026, phường đã phát hành 4.833 văn bản đi; trong đó 4.832 văn bản có ký số cơ quan, bao gồm 4.821 văn bản có chữ ký số cá nhân.

Phong trào “Bình dân học vụ số” được triển khai gắn với xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Phường duy trì 12 Tổ công nghệ số cộng đồng với 144 thành viên và Tổ Phản ứng nhanh hỗ trợ công nghệ, giải quyết thủ tục hành chính, Đề án 06/CP. Các lực lượng tích cực hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, Zalo OA và ứng dụng eGov-Residential.

Đến nay, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã hỗ trợ cài đặt, kích hoạt trên 18.000 thiết bị đối với các ứng dụng, nền tảng số; ứng dụng eGov-Residential đã được cài đặt tại 7.129/8.082 hộ gia đình, đạt 88,2%.

Việc triển khai mô hình “Mỗi công dân - Một danh tính số” tiếp tục đạt kết quả tích cực. Toàn phường đã thu nhận 22.574/25.964 tài khoản VNeID, đạt 86,9%; tích hợp giấy phép lái xe cho 11.735 tài khoản, thông tin an sinh xã hội cho 10.509 tài khoản và có 12.402 công dân cài đặt Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID.

Đáng chú ý, 100% trường học thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt; 100% đối tượng người có công và bảo trợ xã hội nhận chi trả qua tài khoản; trên 85% hộ kinh doanh áp dụng thanh toán qua mã QR hoặc chuyển khoản. Phường cũng đã hoàn thành lắp đặt Internet Wifi tốc độ cao tại 13 nhà văn hóa, mở rộng điều kiện tiếp cận các tiện ích số cho người dân tại khu dân cư.

Trong triển khai Đề án 06, phường tiếp tục huy động lực lượng Công an, Tổ công nghệ số cộng đồng và các bộ phận chuyên môn phối hợp hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, tích hợp tiện ích trên VNeID, cập nhật dữ liệu dân cư và khai thác các dịch vụ số thiết yếu. Chiến dịch 100 ngày tạo lập, cập nhật Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID cũng được triển khai, gắn với liên thông dữ liệu khám sức khỏe, khám chữa bệnh trong trường học và hướng dẫn người dân khai thác dữ liệu điện tử.

4.TẬP TRUNG KHẮC PHỤC HẠN CHẾ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN TRONG QUÝ IV/2026

Bên cạnh những kết quả đạt được, Ban Chỉ đạo phường cũng xác định một số vấn đề cần tập trung khắc phục. Đến hết 9 tháng, còn 12/52 nhiệm vụ CCHC đang triển khai; lũy kế có 19 hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn. Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp (Chỉ số 766) còn thấp, theo thống kê sơ bộ đứng thứ 99/114. Việc tổng hợp, thống kê số liệu trên nhiều hệ thống thông tin vẫn còn phải thực hiện thủ công, ảnh hưởng đến hiệu quả theo dõi và chỉ đạo, điều hành.

Trong quý IV năm 2026, Ban Chỉ đạo phường tập trung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm:

- Hoàn thành 12 nhiệm vụ CCHC còn lại, xác định rõ cơ quan chủ trì, cá nhân phụ trách, sản phẩm đầu ra và thời hạn hoàn thành; không để phát sinh nhiệm vụ quá hạn.
- Rà soát, xử lý các hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn; tăng cường kiểm soát tiến độ giải quyết hồ sơ, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình, số hóa và tái sử dụng dữ liệu.
- Tập trung cải thiện Chỉ số 766, rà soát từng tiêu chí thành phần, xác định nguyên nhân bị trừ điểm và triển khai giải pháp khắc phục cụ thể.
- Tiếp tục thực hiện hiệu quả Đề án 06, phát huy vai trò của 12 Tổ công nghệ số cộng đồng; đẩy mạnh hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, Sổ sức khỏe điện tử, thanh toán số và dịch vụ công trực tuyến, ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật và người yếu thế.
- Chuẩn hóa, cập nhật dữ liệu dân cư trên eGov-Residential; tăng cường tuyên truyền kỹ năng số, phòng chống lừa đảo trực tuyến và bảo đảm an toàn thông tin.
- Tăng cường kiểm tra, đôn đốc, chuẩn hóa số liệu và hoàn thiện hồ sơ minh chứng; gắn kết quả thực hiện nhiệm vụ với trách nhiệm của người đứng đầu và đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của tập thể, cá nhân.

Với phương châm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, lấy hiệu quả giải quyết công việc và mức độ hài lòng làm thước đo, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06 phường Nam Đồ Sơn tiếp tục quyết liệt trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện, phấn đấu hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ năm 2026.

**Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, khai thác hiệu quả dữ liệu dân cư và phát triển công dân số chính là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền phường Nam Đồ Sơn hoạt động hiệu lực, hiệu quả, công khai, minh bạch, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.**