Phường Nam Đồ Sơn

Ứng dụng công nghệ, đẩy mạnh chuyển đổi số đang từng bước tạo thêm những phương thức mới để người dân phường Nam Đồ Sơn tiếp cận thông tin, sử dụng dịch vụ công, phản ánh kiến nghị và tham gia vào hoạt động quản lý nhà nước ở cơ sở. Qua đó, góp phần xây dựng chính quyền số, công khai, minh bạch, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Trong tiến trình xây dựng chính quyền số, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý, điều hành mà còn là giải pháp quan trọng để đổi mới phương thức thực hiện dân chủ ở cơ sở. Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, phường Nam Đồ Sơn đã tập trung đầu tư hạ tầng số, khai thác các nền tảng dùng chung, đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến và phát huy vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng.

Hạ tầng số từng bước được hoàn thiện

Trong 6 tháng đầu năm 2026, phường Nam Đồ Sơn tiếp tục quan tâm đầu tư, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý, điều hành và nhu cầu tiếp cận công nghệ của người dân.

Đáng chú ý, phường đã hoàn thành lắp đặt Wi-Fi tốc độ cao tại 13 nhà văn hóa, tạo điều kiện thuận lợi để các tổ dân phố, đoàn thể và người dân khai thác thông tin, tiếp cận các nền tảng số và tham gia các hoạt động cộng đồng trên môi trường điện tử. Cùng với đó, 100% cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số và trao đổi văn bản điện tử, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý công việc, giảm giấy tờ và tăng tính minh bạch trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Đây là nền tảng quan trọng để từng bước hình thành môi trường quản trị hiện đại, trong đó thông tin được trao đổi nhanh chóng, công việc được xử lý trên môi trường số và người dân có thêm điều kiện tiếp cận hoạt động của chính quyền.

Nền tảng số mở rộng kênh tương tác giữa chính quyền và Nhân dân

Một điểm đáng chú ý trong quá trình chuyển đổi số của phường là việc nghiên cứu, triển khai Hệ thống “Quản lý địa bàn (cư dân)”. Hệ thống được định hướng xây dựng cơ sở dữ liệu dân cư thống nhất, hỗ trợ quản lý địa bàn, tiếp nhận và xử lý phản ánh, khảo sát ý kiến người dân, tra cứu thủ tục hành chính và tạo kênh tương tác trực tuyến giữa chính quyền, tổ dân phố và hộ dân.

Nếu được khai thác hiệu quả, đây sẽ là công cụ thiết thực để phát huy quyền làm chủ của Nhân dân trên môi trường số. Người dân không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn có thể phản ánh những vấn đề phát sinh, đóng góp ý kiến và tương tác với chính quyền thuận tiện hơn.

Cùng với các nền tảng dùng chung, 12 Tổ công nghệ số cộng đồng tại các tổ dân phố tiếp tục phát huy vai trò là lực lượng hỗ trợ trực tiếp người dân. Trong 6 tháng đầu năm 2026, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã hỗ trợ cài đặt, kích hoạt hơn 18.000 thiết bị với các nền tảng số, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với từng hộ gia đình.

Dịch vụ công trực tuyến – đưa chính quyền đến gần người dân hơn

Chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính là một trong những kết quả nổi bật của phường Nam Đồ Sơn.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, 100% TTHC cấp xã được cung cấp, triển khai trực tuyến; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt trên 100%, thanh toán trực tuyến đạt 100%, số hóa kết quả giải quyết hồ sơ đạt 100% và tái sử dụng dữ liệu số hóa đạt 99,63%; tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,32%.

Những kết quả này góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân; đồng thời tạo điều kiện để người dân chủ động thực hiện thủ tục hành chính, theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ và tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn.

Ở góc độ thực hiện dân chủ ở cơ sở, dịch vụ công trực tuyến còn góp phần hạn chế các khâu trung gian, tăng khả năng kiểm tra, giám sát quá trình xử lý công việc và nâng cao trách nhiệm phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Đổi mới sáng tạo gắn với xây dựng “Phường số – Công dân số”

Phường Nam Đồ Sơn đang từng bước gắn chuyển đổi số với đổi mới sáng tạo trong quản lý địa bàn và phục vụ Nhân dân. Việc nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn, GIS và viễn thám được xác định là những hướng đi nhằm nâng cao năng lực phân tích, quản lý và hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành.

Bên cạnh đó, các mô hình như Tổ công nghệ số cộng đồng, “Bình dân học vụ số”, “Phường số – Công dân số” có ý nghĩa thiết thực trong việc nâng cao kỹ năng số cho người dân, nhất là những người còn hạn chế về khả năng tiếp cận công nghệ.

Điểm quan trọng là chuyển đổi số phải hướng tới mục tiêu không để ai bị bỏ lại phía sau. Công nghệ chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi người dân có khả năng sử dụng, hiểu được quyền lợi của mình và chủ động tham gia vào các hoạt động của chính quyền trên môi trường số.

Những kết quả tích cực và nhiệm vụ đặt ra

Có thể khẳng định, việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số tại phường Nam Đồ Sơn đã tạo chuyển biến tích cực trong phương thức quản lý, điều hành và phục vụ Nhân dân. Hạ tầng số được quan tâm đầu tư; các nền tảng dùng chung từng bước được khai thác; dịch vụ công trực tuyến đạt tỷ lệ cao; hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng ngày càng đi vào thực chất.

Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số vẫn còn những vấn đề cần tiếp tục khắc phục như tỷ lệ sử dụng một số nền tảng số chưa đồng đều, dịch vụ công trực tuyến toàn trình và vùng phủ sóng 5G còn hạn chế; nguồn nhân lực công nghệ thông tin và kinh phí dành cho một số mô hình chuyển đổi số còn chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu.

Thời gian tới, phường Nam Đồ Sơn cần tiếp tục lấy người dân làm trung tâm, doanh nghiệp làm đối tượng phục vụ, dữ liệu làm nền tảng và công nghệ làm công cụ; đẩy mạnh phổ cập kỹ năng số, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, hoàn thiện các kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị và khảo sát ý kiến Nhân dân.

Qua đó, chuyển đổi số không chỉ góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả mà còn trở thành công cụ quan trọng để thực hiện dân chủ ở cơ sở, tăng cường công khai, minh bạch, trách nhiệm giải trình và sự tham gia của Nhân dân vào quá trình xây dựng chính quyền.

Chuyển đổi số vì Nhân dân - Chính quyền số gần dân - Công dân số chủ động tham gia - Dân chủ ở cơ sở ngày càng thực chất, hiệu quả.